Politique d’expédition

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Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant. Dans le cadre des précommandes, le livre sera expédié dans le même délai cité ci-dessus, à savoir 2 à 4 jours ouvrés avant sa date de parution officielle.

Transporteur

Voxom éditions expédie ses commandes via Mondial Relay. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays desservis par Mondial Relay. Si votre pays n'est pas disponible à la livraison, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contacthugodutrait@gmail.com.

Retards et problèmes de livraison

Voxom éditions ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, contactez-nous à contacthugodutrait@gmail.com dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès de Mondial Relay.

Retours

Pour toute demande de retour, veuillez consulter notre politique de remboursement ou nous contacter directement.